1. Quiénes somos
PropiedadIA es una plataforma de automatización para corredoras de propiedades en Chile. Ofrecemos herramientas de inteligencia artificial para captación, publicación y gestión de propiedades, incluyendo integración con WhatsApp Business API para comunicación con clientes.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos:
- Información de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono
- Datos de propiedades: dirección, características, imágenes y descripciones
- Conversaciones de WhatsApp: mensajes intercambiados a través de la plataforma para gestionar consultas inmobiliarias
- Datos de uso: actividad dentro de la plataforma, visitas y tratos
- Credenciales de integración: tokens de acceso a WhatsApp Business API y otros servicios conectados
3. Cómo usamos los datos
Utilizamos los datos recopilados para:
- Proveer y mejorar los servicios de la plataforma
- Automatizar la comunicación con clientes a través de WhatsApp Business API
- Generar respuestas automáticas a consultas inmobiliarias mediante inteligencia artificial
- Publicar propiedades en portales inmobiliarios
- Enviar notificaciones y actualizaciones sobre la gestión de propiedades
4. WhatsApp Business API
PropiedadIA utiliza la API de WhatsApp Business de Meta para facilitar la comunicación entre corredoras de propiedades y sus clientes. A través de esta integración:
- Los mensajes son procesados para generar respuestas automáticas basadas en IA
- No vendemos ni compartimos conversaciones de WhatsApp con terceros
- Los mensajes se almacenan de forma segura y solo son accesibles por el propietario de la cuenta
- Los usuarios pueden desconectar su cuenta de WhatsApp en cualquier momento desde la configuración
El uso de WhatsApp Business API está sujeto a los Términos de Servicio de WhatsApp Business.
5. Compartición de datos
No vendemos datos personales a terceros. Podemos compartir datos con:
- Meta Platforms: para el funcionamiento de la integración con WhatsApp Business API
- Proveedores de infraestructura: servicios de nube (Railway, Vercel, Supabase) para almacenamiento y procesamiento
- Portales inmobiliarios: Portal Inmobiliario y otros, únicamente los datos de propiedades que el usuario elige publicar
6. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), tokens de acceso encriptados y acceso restringido a la base de datos.
7. Retención de datos
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Al eliminar una cuenta, los datos personales se eliminan dentro de 30 días, salvo obligaciones legales que requieran conservarlos por más tiempo.
8. Derechos del usuario
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la corrección de datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Exportar sus datos en formato portable
- Revocar el acceso a integraciones (WhatsApp, portales) en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacta: contacto@propiedadia.cl
9. Cookies
Utilizamos cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma. No utilizamos cookies de seguimiento o publicidad.